Informace zde uvedené nezakládají podnět k uzavření smlouvy, objednávky, stížnosti či konkrétního zasilatelského příkazu.
Vaše nejčastěji kladené otázky
Kde se nachází naše zásilka a kdy k nám dorazí?
Zaregistrujte se, nebo se přihlaste do naší aplikace myKN, kde můžete své zboží sledovat nepřetržitě pomocí čísla kontejneru, zásilky, objednávky, dodacího listu, tracking number, apod.
Jaké informace je třeba poskytnout, aby mi mohla být zaslána cenová nabídka?
Pro získání nabídky je nejjednodušší zaregistrovat, nebo přihlásit se do naší aplikace myKN. V případě, že nás chcete poptat prostřednictvím kontaktního webového formuláře, potřebujeme znát místo nakládky a vykládky včetně PSČ, počet nákladových kusů, hmotnost zásilky, rozměry, případně objem, požadovaný tranzitní čas a jakékoli specifické dispozice (požadavek na hydraulické čelo, připojištění, časové okno pro nakládku nebo vykládku, požadavek na celní služby apod.)
Jaké doklady a dokumenty potřebujeme pro mezinárodní přepravy zboží?
Obchodní standardní zboží musí vždy doprovázet obchodní faktura a packing list, nákladní list. V případě exportu / importu do / ze zemí mimo Evropskou unii je nutný doklad o povaze a původu zboží podle země odeslání / doručení zboží.
Jak přepravit soukromé auto do Ameriky, Velké Británie, nebo kamkoliv jinam v zahraničí?
Naše společnost tyto přepravy soukromých vozidel do zahraničí nezajišťuje. Děkujeme za pochopení.
Na jakou hodnotu jsou moje zásilky pojištěny, když si objednám přepravu?
Zboží se automaticky nepojišťuje, ale pojištění zásilky vám samozřejmě rádi zařídíme.
Přepravíte moje soukromé věci do / ze zahraničí, nebo nábytek při stěhování do ciziny?
Tyto logistické služby neposkytujeme soukromým osobám. Přepravujeme jen obchodní zboží doprovázené obchodní fakturou, a to právnickým a podnikajícím fyzickým osobám. Děkujeme za pochopení.
Jaké rozměry a hmotnost musí zásilka splňovat u silniční přepravy sběrnou službou?
Maximální hmotnost jedné zásilky: 2 500kg, ale zároveň max. 10 cmb.
Maximální hmostnost nákladového kusu: 1 200 kg
Maximální délka nákladového kusu: 2,4 m
Maximální výška nákladového kusu: 2,2 m
Maximální šířka nákladového kusu: 2,4 m
Více informací vám ochotně podáme obratem, neváhejte nás kontaktovat.
Přepravujete i nebezpečné ADR, IMDG Code, IATA - DGR zboží?
Ano, Kuehne+Nagel se specializuje na mezinárodní přepravy nebezpečného zboží. Neváhejte nás prosím kontaktovat pro bližší informace.